[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.3.2″][et_pb_row _builder_version=”4.3.2″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.3.2″][et_pb_toggle title=”Como obter frete grátis em meus pedidos?” _builder_version=”4.3.2″]
Obter frete grátis é simples. Basta que o valor total do seu pedido atinja o valor mínimo necessário para a isenção, de acordo com a região de entrega:
Regiões Sul e Sudeste – Grátis para compras acima de R$199,90.
Capitais do Nordeste e Centro Oeste – Grátis para compras acima de R$399,90.
Interior do Nordeste e Centro Oeste – Grátis para compras acima de R$499,90.
Região Norte (interior e capitais) – Grátis para compras acima de R$499,90.
Para as Demais Regiões, o valor do frete será informado durante o processo de compra.
Para pedidos realizados sem cadastro, as regras e tarifas de frete serão aplicadas normalmente.
*Todos os pedidos que contenham produtos customizados ou personalizados, poderão sofrer acréscimo de dois dias úteis no prazo de entrega.
Para saber qual o prazo aproximado da sua entrega, basta digitar o CEP do endereço durante a finalização do pedido. Vale lembrar que o prazo de entrega deve começar a ser contado à partir da data de aprovação do pagamento.
*O valor mínimo para a isenção do frete está sujeito a alterações sem aviso prévio.
A Entrega pelos Correios é realizada de segunda a sexta até às 18hs . As opções de frete grátis são disponibilizadas apenas para Membros.
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Tipo de Entrega Condições
O prazo de entrega será apresentado na página de compra ao digitar o CEP do seu endereço e começa a ser contado a partir da aprovação do pagamento, que pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
As entregas podem ocorrer dentro de qualquer horário dentro do turno selecionado pelo cliente e não há um intervalo de tempo entre um período e outro.
Não será possível a alteração da data de agendamento do pedido. O agendamento e o valor da entrega serão visualizados na finalização do pedido.
Para o sucesso do seu agendamento, é imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. No caso de insucesso de entrega provocado por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, mudança de endereço ou alteração da agenda, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento
Se o serviço estiver disponível para a sua região, a opção será apresentada na página de sua compra ao digitar o CEP do seu endereço ou clique aqui para consultar a abrangência, os prazos e valores de frete.
Pedidos realizados entre segunda e sexta: o prazo de entrega informado no momento da compra é válido para os pedidos com PAGAMENTO APROVADO até as 15h. Após esse horário, acrescentaremos 1 dia útil no prazo de entrega.
Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados: Se o pagamento for aprovado até as 15h do próximo dia útil, acrescentaremos 1 dia útil no prazo de entrega. Aprovações de pedidos após as 15h do próximo dia útil, acrescentaremos 2 dias úteis no prazo de entrega.
Todos os pedidos que tiverem produtos com customização terão um acréscimo de 1 dia útil no prazo de entrega.
A Entrega Expressa é realizada de segunda a sexta até às 20hs.
*Devido à dificuldade de locomoção em alguns pontos da cidade de São Paulo e região da Grande São Paulo, em decorrência das chuvas, os pedidos poderão eventualmente sofrer atrasos no prazo de entrega inicial.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O que devo fazer se ainda não recebi o meu pedido, e o prazo de entrega já excedeu?” _builder_version=”4.3.2″]
Se o prazo de entrega do seu pedido já se excedeu e você não consegue acompanhar o rastreamento dele através do menu lateral do auto atendimento, entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos te ajudar a identificar onde está o seu pedido.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”É possível alterar o endereço de entrega após ter efetuado a compra?” _builder_version=”4.3.2″]
Se você fez uma compra e o endereço de entrega está incorreto, entre em contato com a nossa central de atendimento o quanto antes para tentarmos alterar o endereço antes que o pedido seja despachado.
É importante ter ciência de que na maioria das vezes não é possível realizar nenhum tipo de alteração após o pedido ter sido gerado, portanto, sempre confira se todos os dados estão corretos antes de finalizar a compra.
Se não for possível alterar, o que eu devo fazer?
Não se preocupe. Serão feitas 3 tentativas de entrega e se o endereço não for encontrado ou estiver incorreto, o produto voltará para nós e faremos contato com você para garantir que chegue até o local correto.
[/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”É possível realizar entregas em outros países?” _builder_version=”4.3.2″ hover_enabled=”0″]
Os pedidos gerados em nossa loja online arqaskateshop.com só podem ser entregues no Brasil. Para pedidos fora do Brasil por favor entre em contato pelo e-mail: shop@arqaskateboards.com .
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